Política de envío
Procesamiento de pedidos
Para garantizar la máxima disponibilidad y los mejores precios, trabajamos con stock centralizado en socios logísticos autorizados. Los pedidos se envían directamente desde los almacenes centrales de nuestros proveedores oficiales a la dirección del cliente, con un plazo de entrega estimado de 15 a 30 días hábiles.Plazos de entrega
Los productos son enviados por proveedores europeos. Los plazos estimados de entrega son:
- Portugal Continental: 3 a 7 días hábiles
- Islas (Azores y Madeira): 5 a 10 días hábiles
- Resto de Europa: 5 a 12 días hábiles
Estos plazos son estimaciones y pueden variar según el proveedor, la empresa de transporte y factores externos fuera de nuestro control.Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento del pago (checkout) en función del destino y del peso del pedido. Se podrán aplicar promociones de envío gratuito bajo determinadas condiciones.Seguimiento del pedido
Después del envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para acompañar su pedido en tiempo real.Retrasos e incidencias de entrega
Si su pedido no llega dentro del plazo previsto, póngase en contacto con nosotros. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para resolver la situación con la empresa de transporte.Contacto
Para cuestiones relacionadas con los envíos, contáctenos a través de la página de contacto de nuestro sitio web.