Traitement des commandes
Afin de garantir une disponibilité maximale et les meilleurs prix, nous travaillons avec un stock centralisé chez des partenaires logistiques agréés. Les commandes sont expédiées directement depuis les entrepôts centraux de nos fournisseurs officiels vers l'adresse du client, avec un délai de livraison estimé de 15 à 30 jours ouvrables.
Délais de livraison
Les produits sont expédiés par des fournisseurs européens. Les délais de livraison estimés sont :
- Portugal Continental : 3 à 7 jours ouvrables
- Îles (Açores et Madère) : 5 à 10 jours ouvrables
- Reste de l'Europe : 5 à 12 jours ouvrables
Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction du fournisseur, du transporteur et de facteurs externes hors de notre contrôle.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement (checkout) en fonction de la destination et du poids de la commande. Des promotions de livraison gratuite peuvent s'appliquer sous certaines conditions.
Suivi de commande
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
Retards et problèmes de livraison
Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question relative aux expéditions, veuillez nous contacter via la page de contact de notre site web.
