Política de privacidade

1 Responsável pelo tratamento. All4shop3e, NIF 519570898, morada Núcleo Empresarial da Abrunheira, R. Juvenal Cabeça Armazém 21, 2635-634 Rio de Mouro, email info@all4shop3e.com, Tel: 219243373.

2 Dados recolhidos. Nome, NIF, morada, email, telefone, dados de entrega, dados de faturação, histórico de encomendas, IP, cookies técnicos (ver secção 6).

3 Finalidades e bases legais (art. 6º RGPD):

• Execução de contrato — gestão de encomendas, envios, faturação, apoio;
• Obrigação legal — contabilidade, fiscalidade (10 anos), garantia;
• Interesse legítimo — prevenção de fraude, melhoria do website, estatísticas anónimas;
• Consentimento — newsletter, cookies não essenciais (pode retirar a qualquer momento).

4 Conservação. Dados de encomenda: 3 anos após última compra para garantia e 10 anos para efeitos fiscais. Dados de newsletter: até oposição. Dados de contacto para apoio: 2 anos.

5 Destinatários. Parceiros logísticos para entrega, entidades de pagamento, contabilista certificado, serviços de email e alojamento web, autoridades quando obrigatório. Não vendemos dados a terceiros.

6 Direitos do titular (art. 15º-22º RGPD). Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade. Exercício via info@all4shop3e.com com comprovativo de identidade. Resposta até 30 dias.

7 Reclamação. Pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt, Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa.

8 Segurança. Medidas técnicas e organizativas adequadas (TLS, controlo de acessos, backups). Em caso de violação de dados com risco elevado, notificamos a CNPD em 72h e os titulares afetados.

9 Menores. O website não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.

1 O que são. Pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo para garantir funcionamento e melhorar experiência.

2 Gestão. Pode gerir cookies no banner inicial ou nas definições do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode impedir a compra.

3 Consentimento. Ao continuar sem aceitar, só usamos cookies necessários. Pode alterar a qualquer momento em “Definições de Cookies”.

1 Prazo. 3 anos a contar da entrega para consumidores (pessoa singular fora da atividade profissional). Para empresas/profissionais, aplica-se o regime geral (2 anos salvo acordo diferente) e garantia do fabricante.

2 O que fazer. Contacte info@allshop3e.com com fatura, fotos/vídeo do defeito, descrição, n.º série. Não desmonte o equipamento antes de indicação.

3 Direitos. Em caso de falta de conformidade, o consumidor pode escolher entre reparação ou substituição, salvo impossibilidade ou custo desproporcionado. Se não for possível, redução do preço ou resolução do contrato.

4 Exclusões — não cobre:

• Má instalação por técnico não certificado, falta de vácuo, tubagem esmagada, alimentação elétrica inadequada;
• Utilização indevida, negligência, falta de manutenção/limpeza de filtros, corrosão em ambiente marítimo sem proteção;
• Desgaste normal, consumíveis (filtros, pilhas, etc.), danos por trovoada/sobretensão sem proteção;
• Danos de transporte não reportados no ato da entrega.

5 Instalação AC. A instalação deve ser efetuada por técnico certificado (ex-TIM III) com relatório de instalação (vácuo, cargas, teste). A ausência pode invalidar garantia do fabricante (Mitsubishi, Daikin, etc.).

6 Painéis solares. A garantia de performance do fabricante (ex: 25 anos a 80%) é distinta da garantia legal de conformidade de 3 anos. A instalação deve respeitar normas DGEG e ficha técnica.